Menurut dokumen Booz & Co, pasar perdagangan melalui media sosial diperkirakan bernilai sekitar 30 juta dolar dalam lima tahun ke depan. Tetapi ternyata hanya 41% responden yang berani bertransaksi online melalui media sosial, mereka adalah kalangan pengguna media sosial berusia muda. Di antara 41% tersebut, 51% adalah kaum pria, dibandingkan wanita yang hanya mencapai 40%. Sedangkan mereka yang berpenghasilan rata-rata di atas 35.000 dolar per tahun, mengaku nyaman bertransaksi menggunakan kartu kredit di media sosial.
Isu keamanan menjadi yang paling ditakuti ketika bertransaksi online, karena itu rekomendasi riset ini adalah agar para pemasar di media sosial lebih menjamin keamanan bertransaksi, yang kini bisa dilakukan dengan banyak cara. Temuan lain, 75% respenden menyatakan mereka lebih yakin untuk bertransaksi jika mendapat rekomendasi di media sosial, baik berupa komentar maupun hasil rating pengguna lain.
Berikut ini infografik dari Digitas selengkapnya:
